Welkom bij CNV Rechtshulp

Als lid van CNV Vakmensen en CNV Connectief kunt u hier uw zaak aanmelden voor gezinsrechtshulp. De juristen van SRK en Anker Rechtshulp hebben jarenlange ervaring in bijna alle rechtsgebieden.

Zaak aanmelden

Meld uw zaak

U kunt uw zaak gemakkelijk en snel online aanmelden via onderstaand formulier.

Heeft u uw zaak aangemeld? Dan beoordeelt SRK Rechtsbijstand/Anker Rechtshulp of u verzekerd bent en of uw zaak onder de dekking van de verzekering valt. Binnen vijf werkdagen krijgt u hierover reactie van ons. Daarna beoordelen we of u in aanmerking komt voor juridische hulp. Als dit het geval is, sturen wij uw zaak door naar een jurist van SRK Rechtsbijstand of Anker Rechtshulp.

Komt u er niet uit? Dan kunt u ons ook bellen. Ons telefoonnummer is 088 - 018 85 50. Vergeet in dat geval niet uw CNV-lidmaatschapsnummer bij de hand te hebben. Wij kunnen u dan nog sneller helpen.

Veelgestelde vragen

De juridische dienstverlening voor CNV Gezinsrechtsbijstand wordt uitgevoerd door de juristen van SRK Rechtsbijstand en Anker Rechtshulp.

U kunt uw zaak aanmelden door het online aanmeldformulier in te vullen. Wij vragen u om in ieder geval alle vereiste velden uit het aanmeldformulier in te vullen zodat wij uw zaak goed kunnen beoordelen.

Komt u er niet uit? Dan kunt u ons ook bellen. Ons telefoonnummer is 088 - 018 85 50. Vergeet in dat geval niet uw CNV-lidmaatschapsnummer bij de hand te hebben. Wij kunnen u dan nog sneller helpen.

Als u een zaak aanmeldt, kijken wij eerst of u verzekerd bent en of er dekking is voor uw conflict op de CNV Gezinsrechtsbijstandverzekering. Dit hoort u binnen vijf werkdagen van ons.

Als uw zaak gedekt is onder CNV Gezinsrechtsbijstand krijgt u uw eigen jurist toegewezen en ontvangt u zijn contactgegevens. De jurist bespreekt de zaak met u en stelt een plan van aanpak op. Hierin staat wat we gaan doen en wat u mag verwachten.

Is uw zaak al in behandeling bij een jurist? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met deze jurist.

Om een nieuwe zaak aan te melden maakt u gebruik van het aanmeldformulier op deze website.

Wilt u uw zaak telefonisch melden? Dan kunt u ons telefonisch bereiken op telefoonnummer 088 - 018 85 50. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 uur.

Vergeet in dat geval niet om uw CNV-lidmaatschapsnummer bij de hand te hebben. Zo kunnen we u nog sneller helpen.

Wij doen altijd ons best om u zo snel mogelijk te helpen.

Heeft u net een nieuwe zaak gemeld? Dan ontvangt u binnen een werkdag een ontvangstbevestiging van ons.

Een inhoudelijke reactie over de dekking ontvangt u binnen vijf werkdagen.

Uw jurist kan even niet bereikbaar zijn. Vaak wordt u dan doorverbonden naar een collega die een notitie kan maken of uw vraag misschien al direct kan beantwoorden. Uw jurist neemt zo snel mogelijk contact met u op. U kunt natuurlijk ook altijd een e-mail sturen aan uw jurist.

SRK Rechtsbijstand en Anker Rechtshulp werken volgens de Kwaliteitscode Rechtsbijstand. Dit betekent dat wij altijd het belang van de klant vooropstellen, op een heldere en tijdige manier met u communiceren en dat er bij ons goed opgeleide juristen werken.

We horen natuurlijk graag van u hoe u onze dienstverlening ervaart zodat we daar weer van kunnen leren. Daarom sturen we u na zes weken en na afronding van uw zaak een klanttevredenheidsonderzoek toe. Gemiddeld beoordelen klanten van SRK Rechtsbijstand en Anker Rechtshulp de dienstverlening met een 8.

Ons uitgangspunt is dat uw zaak wordt behandeld door een van de juristen van SRK Rechtsbijstand of Anker Rechtshulp. In veel gevallen slagen de juristen van SRK Rechtsbijstand of Anker Rechtshulp erin om samen met u tot een oplossing van het conflict te komen. Kijk hier voor meer informatie.

Onze juristen handelen altijd in uw belang. Maar het kan voorkomen dat u het niet eens bent met het standpunt van de jurist of met de voorgestelde aanpak. Als u er samen niet uitkomt, kunt u gebruik maken van de Geschillenregeling. Kijk hier voor meer informatie.

Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Je kunt met je klacht of feedback altijd terecht bij je jurist. Kom je er samen niet uit? Laat het ons dan weten.

Heeft u een juridisch conflict en is dit niet gedekt door CNV Gezinsrechtsbijstand of gaat dit niet over werk, inkomen en pensioenen? Dan verwijzen we u graag door naar Brandmeester: www.brandmr.nl. Hier bieden we u juridische hulp tegen een vaste prijs. Deze hulp wordt gegeven door juristen.

De informatie op deze website is bedoeld als uitleg. Uw verzekeringsafspraken zijn leidend en doorslaggevend.